Rückgabe- und Widerrufsbedingungen

Über NOCHme bestellte, individuell angefertigte Produkte

Über NOCHme bestellte Produkte werden von Marketiger B.V. hergestellt. Bei Produkten, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt werden – beispielsweise anhand eines von Ihnen bereitgestellten Designs, Bildes oder einer Datei – oder eindeutig personalisiert sind, besteht gemäß Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83/EU kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

Diese individuell angefertigten oder personalisierten Produkte können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Dieser Ausschluss gilt ab Vertragsschluss, auch wenn die Herstellung noch nicht begonnen hat.

Anfragen zur Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich support@marketiger3d.com unter Angabe Ihrer NOCHme-Bestellnummer.

Bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten prüfen wir anhand des Bearbeitungsstands Ihrer Bestellung, ob wir Ihrem Wunsch entsprechen können. Eine freiwillige Stornierung sowie etwaige damit verbundene Kosten oder Erstattungen werden vorab mit Ihnen vereinbart.

Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, wenn Ihr Produkt mangelhaft ist, bei der Lieferung beschädigt wurde oder nicht den vereinbarten Spezifikationen entspricht.

Bitte kontaktieren Sie support@marketiger3d.com unter Angabe Ihrer NOCHme-Bestellnummer und mit einer Beschreibung des Problems. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei, damit wir das Problem beurteilen können.

Wir leisten die nach dem geltenden Verbraucherrecht vorgesehene Abhilfe. Diese kann eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung beziehungsweise, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, eine Preisminderung oder Erstattung umfassen. Bei berechtigten Ansprüchen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie ein Produkt zurücksenden, damit wir Ihnen die Rücksendeanweisungen mitteilen können.